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| Título: | Métricas de serviços em ambientes de teleinformática |
| Categoria: | Artigo |
| Qtde. de Páginas: | 16 |
| Qtde. de Palavras: | 4100 |
| Resumo: | O objetivo básico deste trabalho é o de oferecer uma abordagem metodológica que permitirá a definição de uma sistemática de avaliação de nível de serviço para o ambiente de Teleinformática, de tal forma a monitorar, diagnosticar e atuar sobre possíveis perturbações nos indicadores de nível de serviço. |
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